Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato com nosso SAC através do e-mail impulsofit@lojefi.com.br ou pelo telefone (98) 7654-3210, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios. O frete da devolução é por conta do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato com nosso SAC através do e-mail impulsofit@lojefi.com.br ou pelo telefone (98) 7654-3210, informando o número do pedido, o defeito apresentado e, se possível, fotos ou vídeos do defeito.
Após análise do defeito, a Impulso Fit se reserva o direito de optar pela troca do produto por um novo, pela reparação do produto ou pelo reembolso do valor pago. O frete da troca por defeito é por conta da Impulso Fit.
O reembolso do valor pago será realizado da mesma forma que o pagamento original. Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão. Se o pagamento foi feito com boleto bancário ou PIX, o reembolso será feito por transferência bancária em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.
O endereço para devolução dos produtos é: Impulso Fit, Rua do Comércio, 123 - Centro, São Paulo - SP, CEP: 00000-000. É importante embalar o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou íntimos, salvo em caso de defeito de fabricação.
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco através do e-mail impulsofit@lojefi.com.br ou pelo telefone (98) 7654-3210.
